1. La famille prend contact avec le secrétariat et remplit les dossiers demandés (volet médical, école, parents).
  2. Une fois le dossier rempli, le médecin étudie le dossier. Un rendez-vous avec celui-ci est proposé si besoin.  
  3. Le médecin présente le dossier du patient à l’équipe.
  4. Deux options sont possibles :
    • Les bilans déjà réalisés permettent au médecin de conseiller la famille sur le parcours de soin et d’orienter vers les professionnels du secteur de l’enfant.
    • Des bilans complémentaires sont nécessaires et programmés (psychomotricienne, neurpsychologue, enseignante spécialisée, orthophoniste). Après ceux-ci, une résunion de synthèse est organisée pour parler des résultats des bilans.
  5. Une restitution est faite à la famille.
  6. Les écrits sont transmis par voie postale.

Le délai moyen entre la réception complète du dossier et la restitution faite aux famille varie entre 2 et 6 mois selon les périodes (vacances scolaires).