L’équipe de réanimationMadame, Monsieur,
Votre proche est hospitalisé dans le service de médecine intensive et réanimation. L’équipe soignante médicale et paramédicale fait tout son possible pour que sa situation s’améliore le plus vite possible. Ce livret d’accueil a été conçu pour vous, par l’équipe de réanimation. Il a pour but de vous aider à comprendre l’environnement dans lequel votre proche est soigné.
Il est possible qu’au cours de l’hospitalisation de votre proche dans le service de réanimation médicale, son état de conscience ne lui permette pas de communiquer avec l’équipe soignante. Nous vous conseillons d’indiquer dès votre arrivée le nom de l’interlocuteur de la famille (conjoint, parent, enfant, ami), ou de la « personne de confiance », lorsqu’elle a été désignée par le malade.
Pensez également à indiquer les coordonnées de son médecin traitant. Il est possible d’obtenir la communication du compte-rendu d’hospitalisation ou du dossier médical selon les règles en vigueur (renseignez-vous auprès du cadre de santé).
👨⚕️ L'équipe
Médecins
| Pr Bertrand SOUWEINE | Dr Laure CALVET, chef de service |
| Dr Kevin GRAPIN, chef de service adjoint | Dr Édouard DUGAT |
| Dr Jean-Christophe BOUENNEC | Dr Maxime DUMESNIL |
Cadre de santé
Mme Nathalie COUDERC
Assistante sociale
Pauline GILBERT
04 73 75 18 35 / 04 73 75 18 33
Équipe paramédicale
L’équipe paramédicale est composée d’infirmier(e)s, d’aides-soignant(e)s, d’agents de service hospitaliers, d’un diététicien et d’un kinésithérapeute.
☎️ Numéros utiles
Pour prendre des nouvelles de vos proches :
Réanimation chambre 1 à 5 : 04 73 75 44 98
Réanimation chambre 6 à 10 : 04 73 75 23 20
Soins intensifs : 04 73 75 44 99
➡️ Tout savoir sur le service
La réanimation est une spécialité qui assure la prise en charge des patients ayant une ou plusieurs défaillances vitales aiguës (article R6123-33 : la défaillance vitale est un trouble de fonctionnement d’un organe indispensable au maintien de la vie). Elle demande des gestes techniques et d’urgence nécessaires à la survie des patients.
Que peut-on attendre de la réanimation ?
Grâce à l’utilisation de moyens spécifiques, la réanimation peut suppléer pendant des jours, voire des semaines au fonctionnement d’un ou plusieurs organes vitaux défaillants. Suite à une évolution favorable, le malade pourra quitter la réanimation dès lors que ses organes auront retrouvé un fonctionnement satisfaisant.
L’utilisation de moyens spécifiques indispensables à la survie du malade comporte des risques infectieux. Ces infections, dites nosocomiales, sont d’autant plus à craindre que le malade est dénutri, atteint d’une maladie chronique et que son séjour est prolongé en réanimation. Dans notre service, nous nous attachons quotidiennement à dépister et à traiter dans les meilleurs délais ce type d’infection.
Organisation
Le service se compose de 10 chambres individuelles de réanimation et de 8 chambres individuelles de soins intensifs, au rez-de-chaussée. Elles sont reliées à trois postes centraux de surveillance.
Lors de l’admission de votre proche, nous vous demandons un peu de patience. Dès son arrivée dans le service, le malade est pris en charge par un médecin, un infirmier et un aide-soignant. Une fois que votre proche aura été pris en charge, le médecin et l’infirmier viendront vous accueillir à l’entrée du service pour vous informer de son état de santé et du déroulement de son hospitalisation.
Il est relié à différents appareils de traitement et de surveillance continue. Vous verrez beaucoup de fils et de tuyaux autour de votre proche.
Au cours de son hospitalisation dans l’unité, le même médecin assurera son suivi. Si ce médecin doit s’absenter, le malade sera confié à un autre médecin permanent du service. Chaque soir, ainsi que les dimanches et jours fériés, le relais est pris par un médecin de garde.
Les formalités administratives
Vous devez apporter, le plus tôt possible, la carte de sécurité sociale et de mutuelle du patient au bureau des entrées (rez-de-chaussée). Vous pourrez y obtenir un bulletin d’hospitalisation.
Informations sur l'état de santé du patient
Elles sont soumises au secret professionnel et ne peuvent être données, qu’aux personnes désignées par le malade, au moment des visites ou sur rendez-vous. Si le malade se trouve dans l’incapacité d’exprimer son choix, elles seront transmises aux personnes les plus proches du malade.
Votre médecin traitant peut demander des explications et accéder au dossier médical. Il est important de partager ces informations avec des personnes qui vous aideront à mieux comprendre. Vous ne pourrez pas joindre directement la personne hospitalisée car les chambres ne sont pas équipées de téléphone. Néanmoins, de brèves nouvelles pourront vous être transmises par l’infirmière par téléphone (informations p.2). Si vous souhaitez obtenir des informations médicales, les médecins sont disponibles sur rendez-vous ou l’après-midi entre 14h30 et 17h30.
Visites auprès de votre proche
Les heures de visites sont libres (24h/24 et 7 jours sur 7), sur accord de l’équipe. Cependant, la priorité est donnée aux soins. Il vous sera donc demandé de patienter ou de retourner dans la salle d’attente en fonction de l’activité des besoins de votre proche.
Dès que vous avez annoncé votre présence par interphone, un agent vous accueillera à l’entrée du service et vous expliquera les mesures à prendre avant de vous rendre auprès de votre proche. Un infirmier sera là pour répondre à vos questions.
Deux personnes à la fois sont autorisées à entrer dans la chambre. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis.
Au sein du service de Médecine Intensive-Réanimation (MIR), il est formellement interdit aux patients de sortir du service pour fumer.
L’hospitalisation en soins critiques et réanimation implique une surveillance continue sous scope ainsi qu’un encadrement par un personnel soignant conforme à la réglementation en vigueur.
Afin de prendre en charge la dépendance tabagique, des substituts nicotiniques seront prescrits dès l’admission du patient et pourront être réévalués en fonction de l’évolution clinique.
Mesures d'hygiène
À l’entrée et à la sortie de la chambre, il vous est demandé de frictionner vos mains avec une solution hydro alcoolique. Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des fleurs.
Confort et effets personnels du patient
Il est uniquement nécessaire d’amener une trousse de toilette avec une brosse à dent (le linge est fournis par l’hôpital). Vous avez la possibilité d’amener un poste de radio, de la lecture, des photographies.
Attention : les objets de valeurs et bijoux seront mis au coffre de l’hôpital ou remis à la famille.
Les membres des aumôneries de l’hôpital peuvent rendre visite au patient si vous le désirez. Faites part de cette demande auprès des infirmiers ou du cadre. Pour louer une télévision, vous vous adresserez au bureau dédié dans le hall d’entrée (côté Montalembert), puis en informerez le personnel du service.
Il vous est possible de prendre des collations à la cafétéria de l’hôpital. Outre les possibilités hôtelières locales, il existe à proximité de l’hôpital un foyer géré par le secours catholique.
Foyer d'accueil des familles d'hospitalisés « Les églantines »
12 Bd Pochay Lagaye à Clermont-Ferrand
09 62 52 33 43
reservation.leseglantines@secours-catholique.org
Accès via les transports en commun : tramway Ligne A - Arrêt « Léon Blum » / Bus Ligne 3 - Arrêt « Vigenaud »
La sortie est décidée par le médecin référent dès que le patient ne nécessite plus de techniques particulières de réanimation.
Vous serez prévenu du changement de service, au moment des visites ou par téléphone.
Un compte-rendu de l’hospitalisation sera adressé au médecin traitant, désigné par le patient à sa sortie du service (que vous aurez renseigné à l’admission).
Les équipes médicale et paramédicale se tiennent à votre disposition pour vous donner tout renseignement complémentaire et entendre les difficultés que vous pouvez rencontrer lors du séjour de votre proche.
Pour répondre à sa mission de service publique hospitalier, le service de Médecine Intensive et Réanimation du CHU dans lequel votre proche est hospitalisé réalise une activité de recherche (participation à des études cliniques).
Dans les études dites « interventionnelles ou interventionnelles à risque minimes », l’obtention du consentement du patient ou de son entourage est obligatoire pour la participation à l’étude.
Dans les études dites « non interventionnelles c’est-à-dire observationnelles », l’accord de participation est considéré comme implicite sauf si le patient ou son entourage s’y oppose expressément. Il s’agit d’étude avec recueil anonyme des données cliniques et biologiques qui n’ont aucun impact sur la prise en charge des patients.
Par ailleurs, au cours de l’hospitalisation, des prélèvements sont réalisés pour établir le diagnostic ou le traitement. Sauf opposition de votre part et dans le respect des règles de confidentialité, nous les conserverons pour des programmes de recherche sur la pathologie en question, pour en améliorer la prise en charge.
Aucun test génétique ne pourra être réalisé sur ces prélèvements sans votre consentement écrit. Un document d’information vous sera remis par l’infirmière ou le médecin. Ce document contient un formulaire vous permettant d’exprimer votre opposition à la conservation de ces échantillons.
📖 Pour vous aider à comprendre
CATHETER : sonde en plastique placée dans une grosse veine du cou ou de la jambe qui permet d’apporter rapidement et efficacement des médicaments, des stimulants pour le coeur, une perfusion et parfois de la nutrition.
INFECTION NOSOCOMIALE : c’est une infection acquise à l’hôpital. Comme les infections en général, elle peut être grave, d’autant plus qu’elle survient chez des patients fragiles.
INTUBATION : intervention qui permet de placer une sonde dans la trachée d’un patient anesthésié afin de le relier à un ventilateur.
EXTUBATION : intervention qui consiste à retirer cette sonde de la trachée. Elle est réalisée seulement quand le patient est réveillé, tonique et qu’il peut respirer, tousser et cracher tout seul.
RECHERCHE : dans notre service, des protocoles de recherche sont en cours. Parfois, il sera nécessaire d’obtenir votre consentement si votre proche ne peut donner directement le sien.
SCOPE : c’est un ordinateur qui surveille en permanence tous les paramètres vitaux du patient (oxygène, tension, rythme cardiaque) et qui alerte les soignants en cas d’anomalie.
SÉDATION : il s’agit de l’administration de médicaments assurant un sommeil profond. Elle a la propriété d’éviter la douleur et de permettre à un patient de mieux respirer avec le ventilateur.
SONDE GASTRIQUE : tuyau en plastique placé dans l’estomac pour en aspirer les sécrétions ou pour nourrir artificiellement le patient.
TRANSPORT : manoeuvre qui conduit à transporter un patient dans un autre service de l’hôpital pour un examen (échographie ou scanner) ou une intervention chirurgicale. C’est une procédure délicate qui justifie toujours d’un accompagnement médicalisé.
VENTILATEUR : appareil permettant la respiration artificielle pendant le sommeil des patients. Cela permet aussi d’apporter plus d’oxygène au patient si nécessaire.