Les professionnels de santé sont soumis à une obligation d’analyse de leurs pratiques, en référence à des recommandations et selon des méthodes de la Haute Autorité de Santé (HAS). Par ailleurs, un comité interne au CHU coordonne les différents comités et commissions impliqués dans des démarches relatives à la qualité, la sécurité et la gestion des risques. Il supervise également le suivi des différentes certifications engagées dans l’établissement.
Les indicateurs de qualité et de la sécurité des soins (IQSS)
La HAS est amenée à collecter et utiliser des données personnelles indirectement nominatives de patients tirés au sort de manière aléatoire par les établissements de santé, en l’occurrence le CHU. Les données personnelles collectées ne sont jamais nominatives. Les données collectées sont les suivantes : âge, sexe, durée de séjour, date de sortie, données relatives à la qualité de votre prise en charge durant le séjour hospitalier.
Les résultats des indicateurs de qualité sont calculés à partir de l’ensemble des dossiers audités. Tous les résultats du CHU de ces indicateurs mis à jour peuvent être retrouvés :
Sur le site SCOPE SANTE :
- Site Gabriel-Montpied : http://www.scopesante.fr/#/etablissements/630000404/chu-chu-g-montpied/
- Site Estaing : http://www.scopesante.fr/#/etablissements/630781268/chu-chu-estaing/
- Site Louise-Michel : http://www.scopesante.fr/#/etablissements/630783538/chu-chu-hopital-nord/
Sur demande auprès de la Direction de la Qualité, de la Gestion des Risques et des Relations avec les Usagers du CHU (Mme le Directeur de la Qualité, de la Gestion des risques et des Droits des usagers du CHU, Bâtiment EIFS, 1 bd Winston-Churchill Clermont-Ferrand)
Sur les écrans installés au sein de l’établissement (consultations, bureaux des entrées, etc.).
