La Coordination gérontologique par télémedecine (COGERT) s’est imposée comme un outil central dans la prise en charge des personnes âgées sur le territoire puy-domois. Rattachée au pôle de gériatrie du CHU de Clermont-Ferrand, cette astreinte téléphonique hospitalière accompagne au quotidien les médecins libéraux et médecins coordonnateurs d’EHPAD dans la gestion des situations complexes et urgentes des personnes âgées dans leur parcours de soins, tout en renforçant la coordination ville-hôpital.
Une réponse rapide, experte et adaptée
Accessible par simple appel, la COGERT permet aux professionnels de santé d’obtenir :
- un avis médical ou thérapeutique ;
- une orientation de leur patient vers des services spécialisés (unité cognitivo-comportementale du CHU, consultation spécialisée comme le CEGERM, ou unité mobile gériatrique) ou vers des partenaires adaptés ;
- la programmation pour une entrée directe en service d'hospitalisation, sans passage aux urgences (21 % des appels en 2023) ;
- une téléconsultation ou télé-expertise selon les situations cliniques ;
- ou encore une consultation rapide en gériatrie.
La COGERT joue aussi un rôle de relais avec les dispositifs de coordination territoriale existants et les établissements de soins médicaux et de réadaptation, et assure, si besoin, une orientation vers d’autres hôpitaux du territoire, comme ceux de Riom, Thiers, Issoire ou Vichy.
COGERT - Hotline gériatrique
Pour contacter la COGERT et accéder à un gériatre :
Du lundi au dimanche (jours fériés compris) | De 8h30 à 19h
Numéro réservé aux professionnels de santé (médecin et IPA).
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Un ancrage territorial fort
En 2023, la COGERT a traité près de 2 700 appels. Les patients concernés étaient majoritairement des femmes (62 %), avec un âge moyen de 87,6 ans, contre 85,5 ans pour les hommes (38 %). Environ 60 % des situations concernaient des patients résidant à Clermont-Ferrand et son aire urbaine, tandis que 40 % provenaient de Riom et des Combrailles, montrant une bonne couverture du territoire.
Un levier pour éviter les hospitalisations inutiles
Le cœur de mission de la COGERT est clair : éviter les passages aux urgences quand une hospitalisation s’impose, en orientant directement les patients vers un court séjour gériatrique (CSG). En 2023, plus d’un appel sur cinq a permis une hospitalisation directe en CSG, offrant ainsi une alternative sûre, rapide et mieux adaptée au profil des patients âgés.
Au-delà de l'hospitalisation, la COGERT agit comme un accompagnement à la coordination médicale, orientant avec précision chaque situation vers la structure la plus pertinente, tout en maintenant le lien avec les soignants de proximité. Elle s’inscrit pleinement dans une logique de parcours patient, où chaque acteur, de la ville à l’hôpital, peut s’appuyer sur un guichet expert unique pour construire une réponse adaptée, rapide et centrée sur les besoins spécifiques de la personne âgée.
